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Expédition

Nous travaillons à la commande et préparons vos articles sous 3 à 4 jours puis les remettons à notre transporteur pour l'expédition (Shop2Shop, Mondial Relais). Comptez ensuite 2 à 4 jours maximum pour la livraison par notre transporteur.

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We work to order and prepare your items within 3 to 4 days then hand them over to our carrier for shipping (Shop2Shop, Mondial Relais). Count then 2 to 4 days maximum for the delivery by our carrier.

Retours 

Veuillez d’abord nous en informer par mail au support client : support@desertedclo.com.
Notre politique de retour est valable pour 14 jours à compter de livraison de votre commande. 

Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine et dans l'état neuf auquel il vous est parvenu.

Les retours à notre entrepôt sont à la charge du client, nous vous recommandons par ailleurs de souscrire à une assurance pour votre envoi, DESERTED ne saurait être tenu responsable en cas de perte ou vol du colis pendant son transport.

Une fois votre commande réceptionné à notre entrepôt, l'équipe SAV mènera une inspection du produit et validera ou non la demande de remboursement. Une fois la demande validée, votre remboursement sera émis sous 2 à 3 jours.

Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Les articles soldés ne sont pas remboursables.

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Please inform us first by email to customer support: support@desertedclo.com. Our return policy is valid for 14 days after delivery of your order.

The product must be returned in its original packaging and in the new condition in which it was received.

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Once your order is received at our warehouse, the After Sales team will conduct an inspection of the product and validate or not the refund request. Once the request is validated, your refund will be issued within 2 to 3 days.

Sale items (if applicable)
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